Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Racines Immergées, nous voulons que vos achats se passent en toute confiance. Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements sur racinesimmergees.garden.

Délai et conditions de retour

Vous disposez de 30 jours pour demander le retour d'un article. Pour être accepté, l'article doit être retourné par courrier.

Frais de retour et remboursement

Les frais de retour par courrier sont à votre charge. Une fois votre retour reçu et vérifié, vous recevez un remboursement intégral.

Article défectueux

Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit. Contactez-nous par e-mail pour que nous vous indiquions la marche à suivre, puis renvoyez l'article par courrier pour être remboursé intégralement.

Garantie fabricant

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant.

Nous contacter

Pour toute question sur un retour ou un remboursement, contactez-nous par e-mail depuis le site à support@racinesimmergees.garden. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 2026-11-12.